常见问题

• 售后途径有哪些？

  项目上线之后，出现需要是售后的问题，请及时发送邮件至：48985316@qq.com ，会由售后部门分派工单至技术部处理。请将问题描述、联系方式、网站相关管理信息一起发送至邮箱。

• 网站显示一直在加载，无法打开

  直显示加载状态，无其他的错误提示，是浏览器无法连接网络，需检查网络状态。

• 后台上传图片后，前端展示的图片出现变形的或者不清晰的情况

  该问题出现的原因主要是图片的尺寸与后台规定的尺寸不符，同时原图有可能不清晰。

• 添加了导航栏，但是前端点击导航栏没有放反应

  出现该问题的主要原因是因为添加导航栏的时候，导航栏链接没有设置好。

• 首页banner图片的尺寸是多少？

  法一：首页将鼠标放在banner图上，右键点击属性，可以查看到原图片的banner图片尺寸大小；

  方法二：进入后后，点击首页管理，“首页banner”—“增加内容”——上传图片栏下面有备注尺寸的大小；

• 对于图片上传后列表图排版变了，点击放大图片只显示一半

  图片尺寸太大，上传前应将图片尺寸进行修改。

• 人才招聘的邮箱地址设置

  找到对应的栏目，点击编辑，填写邮箱地址。

• 修改备案号

  告知正确的备案号以及网站前后台地址以及后台账号密码，提供相关服务器信息。

• 后台怎么添加产品子栏目？

  打开后台，在“栏目”下，找到产品的顶级栏目，点击“添加子栏目”，需要同时打开已有的子栏目，对比填写上内容，再点“保存”即可。

• 视频在PC可以播放，在手机就不能播放了，为什么？

  请检查视频格式是否是mp4，以及视频编码需要为H264的mp4格式。

• 网站某个发布的内容不想显示出来怎么操作？

  在后台“栏目”中可选择更换状态，如果状态下面是×，就显示不出来，点击更换状态后前台就显示了。

• 网站底部信息要更改，找不到位置

  可在后台左侧中先点击找一下是否有对应修改位置，如果没有，可整理需求并将要修改的内容、服务器信息、后台密码形成文档发送至48985316@qq.com，会有专人安排处理跟进。

• 网站列表排序规则怎么设置？

  打开后台，排序一般都是用数字控制，排序的数值越大越靠前。

• 我们网站最终加SSL吗？

  证书需要贵司那边提供，程序部署时可以协助安装。

  
  

• 为什么视频上传后没有成功？

  考虑到网络环境因素、上传速度等因素，后台上传的文件建议保持在20M以内，大小超过20M建议上传到腾讯视频，然后在后台填写路径保存即可。

• 网站已经上线很久了，为什么在百度上搜索还是没有记录？

  网站后台有添加seo信息，可供百度搜索抓取，要想百度收录更多的页面，需要做进一步的百度推广工作，具体可在百度搜索相关信息操作。

• 网站建设的流程是怎样的？

  第一步，需求沟通及工期评估；第二步，签订合同、支付款项；第三步，网站规划、视觉设计；第四步，前端开发、后端开发；第五步，合格验收、测试上线。

• 域名备案需要多久？

  域名备案时间是与备案主体所在地及网站接入商有关的，如果资料齐全正确，一般可在20个工作日内可完成ICP备案。

• 网站制作需要多长时间？

  网站制作的时间周期是与网站的需求及设计标准相关联的，需求越复杂、设计要求越高的项目，对应的制作工期也越久。

• 可以开发票吗？

  可以的。默认是开具增值税普通发票的。如果需要开具增值税专用发票，需支付7%的税点。发票一般会在结清所有款项后的次月10号前开好并邮寄到客户公司。

• 网站建立好之后怎么维护？

  1、万讯互动有完善的售后服务体系；2、万讯互动可提供SEO顾问及指导服务；3、万讯互动可提供专业的代运营托管服务。

• 网站建设前期需要准备什么？

  1、网站域名的确定 2、网站的主体框架（全站导航规划） 3、企业或者产品图片的整理 4 、网站的主体色调 5、SEO优化的前期准备